배민 사장님 고객센터 ARS 전화번호｜가게 정산·광고·주문접수 문의

배민 사장님, 누구의 어떤 문의인가요?

매출 발생일과 실제 입금일이 다를 수 있으니 정산 기간별 내역을 확인한 뒤 질문을 정리하세요. 구체적인 지급 일정은 계약과 최신 안내를 확인해야 해요.

확인하려는 일에 따라 문의를 나눠보세요.

사장님 문의는 가게와 기간을 먼저 맞춰주세요

한 계정에서 여러 가게를 관리한다면 지금 확인하는 가게가 어느 곳인지 먼저 골라주세요. 매출이 발생한 주문과 정산 기간, 실제 입금을 같은 기준으로 대조하면 차이를 설명하기 좋아요. 광고 노출 문제와 가게에 주문이 전달되지 않는 문제는 필요한 화면도 달라요. 화면이 안 보일 때에는 권한 문제인지 해당 가게의 설정 문제인지부터 구분해보세요.

전화·상담원 운영시간과 ARS

상담 창구가 열려 있어도 모든 업무가 같은 시간에 처리되지는 않을 수 있어요. 자동응답, 일반 상담, 분실·장애 신고를 구분하고 실제 연결 화면의 안내를 우선해보세요.

문의 전에 이 순서로 준비해보세요.

배민 사장님에 전달할 자료는 가게 식별 정보·정산 기간·광고 또는 주문접수 오류예요. 실제 자료를 이 사이트에 입력할 필요는 없어요. 본인 기기에서 확인한 뒤 해당 회사가 요청하는 공식 접수에서만 전달해주세요.

지금 상황을 조금 더 자세히 확인하세요.

문의가 이어지지 않거나 해결되지 않았다면

같은 내용을 여러 창구에 새로 접수하기보다 기존 문의 기록을 먼저 확인해보세요. 답변이 미완료라면 접수번호와 마지막 안내를 전달하고 어떤 확인이 더 필요한지 물어보세요. 전화가 어려울 때는 공식 웹·앱에 텍스트 문의나 상담 예약이 있는지도 살펴볼 수 있어요.

계약·결제와 관련된 소비자 문제가 남았다면 거래 자료와 회사 답변을 정리해 공적 소비자상담의 적용 대상을 확인해보세요. 사업자 간 계약, 개인 간 거래, 금융·의료 등은 일반 소비자상담과 후속 경로가 달라질 수 있어요.

자주 묻는 질문