공동인증서 발급기관 목록
인증서 상세의 발급기관 이름과 대조한 뒤 해당 기관의 공식 안내를 골라보세요.
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공동인증서 고객센터 찾기｜발급기관·은행·증권 인증 오류
공동인증서 발급기관 선택 공식 확인 경로
먼저 실제 이용한 지역·서비스와 담당 기관 또는 사업자를 골라보세요.
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 일반 이용자 대상
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업무에 맞는 공식 경로를 골라보세요.
확인하려는 일에 따라 문의를 나눠보세요.
| 지금 확인할 내용 | 준비할 자료 | 공식 안내에서 확인할 범위 |
|---|---|---|
| 인증서는 보이는데 은행·증권 업무에서 거절돼요 | 발급기관·명의·용도·유효기간, 이용기관과 오류 문구 | 인증서 상태와 해당 업무의 이용범위가 맞는지 각각 대조해요. |
| 새 발급·갱신·재발급 중 무엇인지 모르겠어요 | 기존 인증서의 존재와 유효 여부, 처음 발급한 경로 | 발급기관 또는 발급대행기관에서 현재 상황에 맞는 업무를 확인해요. |
| 컴퓨터의 인증서를 휴대전화에서 쓰고 싶어요 | 기존 인증서가 있는 기기, 옮기려는 기기, 사용 중인 앱 | 기존 인증서를 가져오는 작업과 신규·재발급 절차를 구분해요. |
상황별로 확인할 내용을 살펴보세요.
은행에서는 되는데 증권사에서는 사용할 수 없을 때
인증서가 목록에 뜨는 것과 해당 거래에서 사용할 수 있는 것은 별도로 확인해보세요. 발급기관과 용도, 개인용인지 사업자용인지를 인증서 상세에서 살펴보고 증권사에서 허용하는 인증서 종류와 대조하면 좋아요. SignKorea 공식 약관도 범용과 용도제한용의 이용 범위를 나눠 설명해요. 타기관 인증서 등록이 필요한 문제인지, 용도가 맞지 않는 문제인지 먼저 구분하고 이용 중인 은행·증권사의 공식 인증센터에 오류 문구를 전달해주세요.
새 휴대전화에서 인증서가 보이지 않을 때
기존 인증서가 예전 휴대전화의 특정 앱에 있는지, PC나 별도 저장 수단에 있는지부터 확인해보세요. 보이지 않는다고 곧바로 갱신이나 신규발급을 반복하기보다 해당 기관의 가져오기·복사와 재발급 안내를 나눠 읽는 게 좋아요. 만료된 인증서인지 저장 위치만 달라진 것인지도 확인해주세요. 문의 자료에는 발급기관과 기기 종류, 멈춘 단계와 오류 문구를 적고, 인증서 파일이나 비밀번호, 일회용 확인번호를 공개 게시판에 올리지는 마세요.
인증서를 고르기 전에 사용할 업무와 명의를 정해보세요
공동인증서가 목록에 보인다는 사실만으로 지금 하려는 모든 업무에 사용할 수 있는 것은 아니에요. 인증서 상세의 발급기관과 유효기간, 개인·사업자 구분과 용도를 확인한 뒤 이용하려는 은행·증권사나 제출기관의 안내와 대조해보세요. SignKorea 공식 약관도 범용과 용도제한용을 구분해요. 단순 로그인인지 금융거래인지 사업자 서류 제출인지 목적을 먼저 정하면 인증서 자체의 상태 문제와 이용범위가 맞지 않는 문제를 나누기 좋아요.
문의처를 고를 때는 인증서를 발급한 기관과 실제 발급을 진행한 은행·증권사 같은 경로를 함께 적어보세요. 한국장애인고용공단의 안내도 발급기관 또는 발급대행기관에 문의하도록 설명해요. 인증서의 신규발급·갱신·재발급과 기존 인증서를 다른 기기에 가져오는 작업은 서로 같은 요청이 아니에요. 원래 인증서가 어디에 있는지, 어느 화면에서 사용할 수 없는지와 오류 문구를 준비해주세요. 공동인증서와 금융인증서·간편인증의 화면을 구분하고, 인증서 파일이나 비밀번호를 문의 글에 첨부하지는 마세요.
확인할 일이 달라졌다면 여기서 이어가세요.
이 순서로 확인하고 접수해보세요.
지역과 실제 이용 내역을 맞춰봐요.
현재 거주지와 서비스가 제공된 주소가 같은지, 어느 이름의 앱·고지서·신청서인지부터 확인해보세요. 전국에서 같은 이름을 쓰더라도 담당 기관이나 계약한 회사는 다를 수 있어요. 문의할 거래와 관계없는 다른 서비스 내역이 섞이지 않게 나누면 좋아요.
공식 조회에서 담당처를 선택해요.
아래 공식 경로에서 지역·기관·사업자를 고른 뒤 본인이 찾은 대상과 일치하는지 대조해주세요. 안내용 목록과 실제 접수 화면은 다를 수 있으니 해당 기관의 업무 안내까지 읽어보세요. 방문할 계획이라면 처리 가능한 업무와 준비물을 먼저 확인하는 게 좋아요.
담당처에 현재 상태와 요청을 설명해요.
무엇을 신청했거나 이용했는지, 어디에서 막혔는지와 원하는 처리를 짧게 정리해보세요. 안내만 받은 상태와 실제 신청이 접수된 상태도 나눠 확인하면 좋아요. 다른 곳의 확인이 필요하다는 답변을 받았다면 다음 담당 기관과 전달할 자료를 함께 안내받아보세요.
이번 문의에서 빠뜨리지 않을 메모
- 인증서 상세의 발급기관·유효기간·용도
- 발급받은 은행·증권사
- 개인·사업자 구분
- 저장 위치와 오류 문구
“은행에서는 되는데 증권사에서는 사용할 수 없을 때와 관련해 확인하고 싶어요. 현재 상태와 이미 해본 조치는 이렇고, 다음에 어떤 자료나 절차가 필요한지 알고 싶어요”처럼 질문을 시작해보세요. 실제 내역과 요청 내용을 본인 상황에 맞게 덧붙이면 좋아요.
문의 준비물 체크리스트 열기 →광고
전화·상담시간을 확인하려면
| 확인할 항목 | 현재 안내 범위 |
|---|---|
| 문의 대상 | 일반 이용자 |
| 공식 전화번호 | 확인된 대표번호를 게시하지 않았어요. 아래 공식 앱·웹 안내에서 문의 경로를 확인해보세요. |
| ARS 단축번호 | 확인된 ARS 숫자는 없어요. 실제 연결된 공식 음성·화면 안내를 확인해주세요. |
| 상담원 운영시간 | 업무와 이용 계정에 따라 다를 수 있어요. 공식 문의 화면에서 확인해주세요. |
| 확인할 업무 | 공동인증서 발급기관·운영사 선택·은행 증권 인증서·재발급·갱신 |
| 공식 자료 확인일 | 2026-10-17 |
이 페이지는 공식 앱·웹 경로를 안내하며 별도 검증한 전화번호·상담원 시간·ARS 숫자는 없어요. 연결된 공식 안내에서 문의할 업무를 고른 뒤 채널과 시간을 확인해주세요.
자주 묻는 질문
공동인증서 문의는 은행에 하나요, 발급기관에 하나요?
인증서 상세의 발급기관과 실제 발급을 진행한 은행·증권사 등 경로를 함께 확인해보세요. 공식 발급기관 안내는 발급기관 또는 발급대행기관에 문의하도록 설명하고 있어요.
증권에서 쓰던 인증서가 다른 업무에서는 안 될 수 있나요?
인증서 용도와 이용기관의 요구 범위를 대조해야 해요. SignKorea 공식 약관도 범용과 용도제한용을 구분하므로 인증서가 목록에 보인다는 이유만으로 모든 업무에 쓸 수 있다고 정하지 마세요.
인증서를 휴대전화로 가져오는 건 재발급과 같은 일인가요?
기존 인증서를 다른 기기에서 쓰려는 것인지 새 인증서를 발급받으려는 것인지 나눠보세요. 원래 인증서가 있는 위치와 유효 여부, 사용할 앱을 확인한 뒤 해당 기관의 안내에서 맞는 메뉴를 골라야 해요.
공동인증서와 금융인증서 메뉴를 같이 봐도 되나요?
서로 다른 인증 수단이므로 현재 화면에서 선택한 이름부터 확인해주세요. 금융결제원 YESKEY도 공동인증서와 금융인증서를 구분해 제공하니 오류를 문의할 때 어떤 수단과 기관을 이용했는지 적어보세요.
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공식 출처와 확인 기준
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 문서 검토: 2026-10-17 · 작성·관리: 김선영. 전화번호·운영시간은 각각 확인한 범위로 안내하며 실제 통화 연결 테스트는 수행하지 않았어요.
실제 처리 조건은 연결된 공식 안내에서 확인해주세요.