리디 환불 방법｜리디캐시 결제 취소·앱마켓 구매 구분
캐시 충전 취소, 남은 캐시 환불, 작품 구매 취소, 셀렉트 해지를 먼저 나눠보세요. 현재 상태를 확인하는 단계부터 필요한 자료, 예외·주의사항, 공식 문의와 접수 후 확인할 일까지 차근차근 정리했어요.
이 순서로 확인해보세요.
STEP 01 · 먼저 어떤 상태를 확인해야 하나요?
마이리디에서 캐시 충전 내역과 작품 구매 내역을 따로 확인하세요. 웹에서 충전했는지 구글·애플·원스토어 앱마켓에서 샀는지도 영수증으로 구분해보세요. 셀렉트 이용료라면 캐시 잔액이 아닌 해당 구독의 결제 내역을 확인해야 해요.
STEP 02 · 어떤 공식 창구로 접수해야 하나요?
공식 안내상 웹 충전은 결제일로부터 7일 이내이고 충전 캐시와 함께 적립된 무료 포인트를 사용하지 않았다면 충전내역의 주문 상세에서 직접 취소할 수 있어요. 버튼이 없으면 사용 여부·구매 경로·결제일을 다시 살펴보고, 잔액 환불은 리디 고객센터에 해당 업무로 문의해보세요.
STEP 03 · 접수 이후에는 무엇을 확인하나요?
구글 인앱 충전은 공식 안내의 1:1 문의 > 환불/해지에서 구글캐시 결제취소 유형을 확인하세요. 애플 앱스토어에서 충전한 캐시는 Apple 쪽 환불 경로를 이용하도록 안내돼 있어요. 요청 뒤에는 접수번호와 실제 취소·환불 상태를 각각 확인하고, 계정 탈퇴를 먼저 하지 않는 게 좋아요.
내 결제에 맞는 환불 경로 고르기
| 현재 상황 | 먼저 확인할 것 | 공식 안내에서 고를 항목 |
|---|---|---|
| 웹에서 충전한 캐시를 취소하고 싶어요. | 충전일과 캐시·적립 포인트 사용 여부 | 충전내역 주문 상세의 결제취소 또는 리디 문의 |
| 캐시를 일부 썼거나 직접 취소 버튼이 없어요. | 남은 캐시와 사용한 포인트, 충전 경로 | 리디캐시 잔액 환불 공식 안내 |
| 앱에서 충전했어요. | 영수증의 구글·애플·원스토어 구분 | 해당 마켓의 조건에 맞는 리디·Apple 지원 |
| 이미 구입한 책을 취소하고 싶어요. | 작품명·회차와 실제 구매 내역 | 작품 환불·취소 도움말 |
| 셀렉트 자동결제를 멈추고 싶어요. | 구독 계정과 실제 결제 내역 | 셀렉트 해지·환불 도움말 |
문의 내용을 이렇게 정리하면 좋아요.
처음부터 긴 설명을 쓰기보다 문제가 생긴 시점, 현재 화면의 상태, 이미 요청한 내용을 순서대로 정리해보세요. 같은 건으로 여러 차례 연락했다면 가장 최근 접수번호와 답변을 함께 준비하면 좋아요. 원하는 해결이 무엇인지도 분명하게 적어주세요.
예를 들어 “어제 접수한 요청이 지금 어떤 단계인지 확인하고 싶어요. 화면에는 접수 상태로 남아 있고, 추가로 준비해야 할 자료가 있는지도 알려주세요”처럼 물어볼 수 있어요. 아래 문장은 내 상황에 맞게 바꿔 사용하고, 계정 비밀번호나 인증번호는 포함하지 마세요.
| 메모할 항목 | 내 상황에 맞게 정리할 내용 |
|---|---|
| 서비스·발생 시점 | 어떤 서비스에서, 언제 문제가 생겼나요? |
| 현재 상태 | 현재 주문·계약·계정 상태는 어떻게 표시되나요? |
| 진행 기록 | 이미 해본 조치와 받은 답변은 무엇인가요? |
| 이번 문의 | 지금 확인하거나 요청할 일은 무엇인가요? |
놓치기 쉬운 예외와 주의사항
구글 인앱 충전의 공식 안내는 결제일로부터 7일 이내의 접수를 설명하며 일부 사용한 캐시는 제한될 수 있다고 해요. 잔액 환불은 공제와 적용 조건이 있으므로 충전액 전부가 그대로 환불된다고 단정하면 안 돼요. 작품 환불·셀렉트 해지는 각각의 별도 공식 안내를 확인해주세요.
인터넷에서 본 단축번호나 앱 화면은 바뀔 수 있어요. 현재 공식 화면과 다르다면 오래된 순서를 반복하기보다 해당 서비스의 도움말에서 같은 업무를 다시 찾아보세요. 접수 자료는 안내받은 공식 채널에만 제출하고 공개 게시판이나 개인 메신저로 보내지 않는 게 좋아요.
공식 안내에서 다음 단계를 진행하세요.
자주 묻는 질문
처리 기간이나 결과를 확정할 수 있나요?
실제 거래와 접수 상태를 확인해야 판단할 수 있어요. 답변에서 필요한 자료와 확인 시점을 안내받고, 담당자의 검토가 남은 건과 처리가 끝난 건을 나눠 기록해보세요.
개인정보를 이 사이트에 보내야 하나요?
보내지 않으셔도 돼요. 이 페이지는 문의처와 준비 순서를 정리한 독립 안내예요. 본인확인과 자료 제출은 해당 기업·기관이 안내하는 공식 접수에서만 진행해주세요.
공식 출처와 확인 기준
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 문서 검토: 2026-10-17 · 작성·관리: 김선영. 전화번호·운영시간은 각각 확인한 범위로 안내하며 실제 통화 연결 테스트는 수행하지 않았어요.