일반 이용자 문의와 관리자·사업주가 확인할 업무를 구분해주세요.
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 사장님·판매자 대상
페이지 주소와 공유 대상의 계정, 현재 권한을 대조해보세요. 링크를 가지고 있다는 사실만으로 모든 내용을 볼 수 있는 것은 아니에요. 회사 자료라면 공개 범위를 넓히기 전에 소유자와 함께 필요한 접근 범위를 확인해주세요. 링크를 받은 사람이 어떤 계정으로 열었는지와 현재 공유한 대상이 누구인지 먼저 확인해보세요. 페이지를 볼 수 없는 문제와 편집만 할 수 없는 문제는 따로 적는 게 좋아요. 페이지 주소와 초대·공유 화면, 팀 관리자의 권한을 준비하고 워크스페이스 전체를 공개하기 전에 해당 페이지에 필요한 최소 권한이 무엇인지 공식 가이드로 확인해주세요.
어느 워크스페이스의 청구인지와 사용자 구성을 확인해보세요. 계정을 지우는 일과 해당 공간의 청구를 바꾸는 일을 같은 것으로 생각하지 않는 게 좋아요. 실제 청구 권한이 있는 관리자가 영수증과 구성원을 비교해 문의해주세요. 청구된 워크스페이스와 상품, 멤버·게스트 등 화면에 표시된 사용자 유형을 먼저 맞춰보세요. 초대한 사람 수와 실제 청구된 항목이 같은 기준인지 확인할 필요가 있어요. 청구서의 대상 기간과 사용자 변경 시점을 기록하고 어떤 항목이 예상과 다른지 질문해주세요. 업무 페이지를 지우거나 사용자를 삭제하기 전에 자료 소유권과 청구 처리 순서도 알아보면 좋아요.
같은 회사에서 계정을 여러 개 쓴다면 어느 조직·매장·서비스를 관리하는 계정인지 확인하세요. 다른 직원의 비밀번호를 공유받기보다 공식 권한 관리 방법을 확인하는 게 좋아요.
화면 이용 오류와 실제 금액 확인은 필요한 자료가 달라요. 문제가 생긴 시점과 영향받은 범위를 적고, 금액은 대상 기간과 거래를 맞춘 뒤 비교해보세요.
공식 사업자·관리자 도움말에서 해당 항목을 찾아 접수해주세요. 회사 자료 전체를 보내기보다 확인할 거래나 화면을 먼저 설명하고 필요한 범위의 자료만 공식 접수에서 전달하면 좋아요.
“공유한 페이지를 상대가 열지 못할 때와 관련해 확인하고 싶어요. 현재 상태와 이미 해본 조치는 이렇고, 다음에 어떤 자료나 절차가 필요한지 알고 싶어요”처럼 질문을 시작해보세요. 실제 내역과 요청 내용을 본인 상황에 맞게 덧붙이면 좋아요.
문의 준비물 체크리스트 열기 →| 확인할 항목 | 현재 안내 범위 |
|---|---|
| 문의 대상 | 사장님·판매자 |
| 공식 전화번호 | 확인된 대표번호를 게시하지 않았어요. 아래 공식 앱·웹 안내에서 문의 경로를 확인해보세요. |
| ARS 단축번호 | 확인된 ARS 숫자는 없어요. 실제 연결된 공식 음성·화면 안내를 확인해주세요. |
| 상담원 운영시간 | 업무와 이용 계정에 따라 다를 수 있어요. 공식 문의 화면에서 확인해주세요. |
| 확인할 업무 | 워크스페이스·결제·공유 권한 |
| 공식 자료 확인일 | 2026-10-17 |
이 페이지는 공식 앱·웹 경로를 안내하며 별도 검증한 전화번호·상담원 시간·ARS 숫자는 없어요. 연결된 공식 안내에서 문의할 업무를 고른 뒤 채널과 시간을 확인해주세요.
해당 페이지의 공유 대상·현재 계정·보기 또는 편집 권한을 확인해주세요. 파일 접근과 워크스페이스 관리자 역할을 나눠보세요.
멤버·게스트 등 실제 역할과 청구서의 상품·기간·항목을 대조해주세요. 초대 인원만으로 비용을 미리 계산하지 않는 게 좋아요.
원본 페이지 주소와 소속 워크스페이스, 로그인 계정을 먼저 맞춰보세요. 다른 공간의 공유 권한을 같은 조건으로 예상하지 마세요.
업무 자료의 소유권·접근 범위와 청구 항목을 각각 확인해주세요. 관리자 안내에 맞춰 필요한 자료를 정리한 뒤 변경하는 게 좋아요.
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 문서 검토: 2026-10-17 · 작성·관리: 김선영. 전화번호·운영시간은 각각 확인한 범위로 안내하며 실제 통화 연결 테스트는 수행하지 않았어요.
실제 처리 조건은 연결된 공식 안내에서 확인해주세요.