라인 고객센터 ARS 전화번호 확인｜계정 이전·로그인·대화 복원 문의

기존 기기에 접근할 수 있는지와 백업 상태를 먼저 살펴보세요. 계정으로 다시 로그인하는 절차가 대화 내용 전체의 복원을 뜻하지는 않아요. 기기를 초기화하거나 앱을 지우기 전에 현재 조건에 맞는 이전 안내를 읽어보세요. 기존 휴대전화에서 계정에 접근할 수 있는지, 새 기기의 운영체제가 무엇인지, 대화 백업이 언제 만들어졌는지를 먼저 메모해보세요. 로그인에 쓰는 연락처를 확인하는 문제와 대화 자료를 옮기는 문제를 따로 묻는 편이 좋아요. 계정 이전이 완료됐다는 표시가 있더라도 대화 복원이 어디까지 됐는지는 별도로 확인하고, 기존 자료를 지우기 전에 공식 이전 안내의 해당 조건을 살펴보세요.

이전과 같은 라인 계정인지, 구매한 스토어와 결제 내역이 맞는지 대조해보세요. 대화 복원 문의에 구매 문제를 함께 넣기보다 아이템 항목에서 결제 날짜와 상품을 구분해 설명하면 좋아요. 보이지 않는 것이 구매한 스티커 자체인지 코인 잔액인지, 새 기기에서만 그런지 먼저 나눠보세요. 구매 당시 운영체제와 스토어, 현재 라인 계정, 영수증의 상품명을 정리하면 같은 구매를 확인하기 편해요. 아이템을 다시 사기 전에 기존 구매내역을 어떤 경로로 확인할 수 있는지 문의하고, 계정 이전과 구매정보 표시가 각각 어느 단계인지 살펴보세요.

일반 이용자 입장에서 계정 이전·로그인·대화 복원 문의 업무를 확인하는 안내예요. 실제 이용한 계정·계약과 문의 대상이 맞는지 공식 화면에서 대조해주세요.

접수된 요청과 실제 처리 완료 상태를 각각 확인해보세요. 답변에서 추가 자료와 다음 확인 경로를 함께 기록하면 좋아요.