실제 강좌·시험과 주문을 확인해요.
비슷한 이름의 다른 강좌나 날짜가 아닌지 확인하세요. 학습 계정과 결제 계정, 시험 응시 계정이 다를 수 있으니 확인서와 실제 목록을 함께 대조하면 좋아요.
고객센터 이용 가이드
한국방송통신대학교 고객센터 ARS 전화번호 확인｜MyKNOU 수강·과제·학사 문의
한국방송통신대학교 공식 확인 경로
수강·학습 오류와 결제·시험 접수, 교재 배송을 구분해보세요.
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 일반 이용자 대상
광고
확인하려는 일에 따라 문의를 나눠보세요.
| 지금 확인할 내용 | 준비할 자료 | 공식 안내에서 확인할 범위 |
|---|---|---|
| 과제 파일을 올린 뒤 제출 여부가 궁금할 때 | 학번 일부, 학기와 과목 | 학기·과목·과제와 제출 완료 기록을 대조해요. 파일 업로드와 최종 제출이 각각 어느 상태인지 확인해주세요. |
| 수강이나 성적 정보가 예상과 다르게 표시될 때 | 수강·제출 업무, 화면 상태와 처리 시각 | 수강신청·성적·제출 업무를 나눠요. 해당 학기·과목과 현재 표시 상태를 공식 학사 안내와 대조해주세요. |
상황별로 확인할 내용을 살펴보세요.
과제 파일을 올린 뒤 제출 여부가 궁금할 때
해당 학기와 과목, 과제 종류를 먼저 확인해보세요. 파일을 선택한 상태인지 제출 완료 표시까지 확인한 상태인지 구분하면 좋아요. 제출 시각과 화면에 표시된 파일명·상태를 기록하고 기존 파일을 지우거나 다시 올리기 전에 현재 내역부터 확인해주세요.
수강이나 성적 정보가 예상과 다르게 표시될 때
현재 선택한 학기와 소속 학과, 과목을 대조해보세요. 수강 신청 내역, 등록 상태, 성적 조회는 각각 다른 학사 항목이므로 문의 목적을 분명히 적으면 좋아요. 기간이나 결과를 임의로 판단하지 말고 공식 학사 안내와 앱의 처리 상태를 기준으로 확인해주세요.
이 순서로 확인하고 접수해보세요.
이용 단계와 원하는 요청을 정리해요.
수강 오류인지 주문 변경인지, 접수 취소인지 구분해보세요. 상품마다 적용 조건이 달라 다른 과정의 환불·취소 기준을 그대로 적용하면 안 돼요. 현재 내역과 해당 상품의 공식 조건을 읽어보세요.
공식 학습·접수 지원으로 이어가요.
오류 문의에는 기기와 발생한 수업·단계를, 결제 문의에는 주문을 준비해주세요. 시험이라면 응시일과 접수 상태를 확인하고, 문의한 뒤에는 실제 변경·취소 완료 여부도 살펴보세요.
이번 문의에서 빠뜨리지 않을 메모
- 학번 일부
- 학기와 과목
- 수강·제출 업무
- 화면 상태와 처리 시각
“과제 파일을 올린 뒤 제출 여부가 궁금할 때와 관련해 확인하고 싶어요. 현재 상태와 이미 해본 조치는 이렇고, 다음에 어떤 자료나 절차가 필요한지 알고 싶어요”처럼 질문을 시작해보세요. 실제 내역과 요청 내용을 본인 상황에 맞게 덧붙이면 좋아요.
문의 준비물 체크리스트 열기 →광고
전화·상담시간을 확인하려면
| 확인할 항목 | 현재 안내 범위 |
|---|---|
| 문의 대상 | 일반 이용자 |
| 공식 전화번호 | 확인된 대표번호를 게시하지 않았어요. 아래 공식 앱·웹 안내에서 문의 경로를 확인해보세요. |
| ARS 단축번호 | 확인된 ARS 숫자는 없어요. 실제 연결된 공식 음성·화면 안내를 확인해주세요. |
| 상담원 운영시간 | 업무와 이용 계정에 따라 다를 수 있어요. 공식 문의 화면에서 확인해주세요. |
| 확인할 업무 | 한국방송통신대학교 MyKNOU 수강·과제·학사 문의 |
| 공식 자료 확인일 | 2026-10-17 |
이 페이지는 공식 앱·웹 경로를 안내하며 별도 검증한 전화번호·상담원 시간·ARS 숫자는 없어요. 연결된 공식 안내에서 문의할 업무를 고른 뒤 채널과 시간을 확인해주세요.
자주 묻는 질문
이 안내는 어떤 이용자의 문의를 다루나요?
일반 이용자 입장에서 한국방송통신대학교 MyKNOU 수강·과제·학사 문의 업무를 확인하는 안내예요. 실제 이용한 계정·계약과 문의 대상이 맞는지 공식 화면에서 대조해주세요.
자료를 제출한 뒤에는 무엇을 확인해야 하나요?
접수된 요청과 실제 처리 완료 상태를 각각 확인해보세요. 답변에서 추가 자료와 다음 확인 경로를 함께 기록하면 좋아요.
광고
공식 출처와 확인 기준
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 문서 검토: 2026-10-17 · 작성·관리: 김선영. 전화번호·운영시간은 각각 확인한 범위로 안내하며 실제 통화 연결 테스트는 수행하지 않았어요.
개발자가 직접 등록한 앱 설명을 확인했어요. 실제 처리 조건은 연결된 공식 안내에서 확인해주세요.