에픽게임즈 고객센터 ARS 전화번호 확인｜모바일 앱 로그인·인증기·친구 채팅 문의

인증기 앱에 연결한 계정과 지금 로그인하려는 계정이 같은지 먼저 확인해보세요. 로그인 코드 방식인지 알림에서 승인하는 방식인지도 구분하면 좋아요. 기존 접속 기기를 사용할 수 있는지 기록하고 인증코드를 다른 사람에게 보내거나 앱을 성급하게 삭제하지 마세요.

두 기기에서 같은 에픽 계정을 쓰는지와 개인 대화인지 그룹 대화인지 먼저 적어보세요. 메시지가 없는 문제인지 음성 채팅만 들리지 않는지 나누면 좋아요. 발생 시각과 접속 환경을 남기고 이 모바일 앱의 채팅 문제와 게임 안의 다른 오류를 구분해주세요.

일반 이용자 입장에서 에픽게임즈 앱 로그인·인증기·친구 채팅 문의 업무를 확인하는 안내예요. 실제 이용한 계정·계약과 문의 대상이 맞는지 공식 화면에서 대조해주세요.

접수된 요청과 실제 처리 완료 상태를 각각 확인해보세요. 답변에서 추가 자료와 다음 확인 경로를 함께 기록하면 좋아요.