공급 주소와 계약을 맞춰봐요.
같은 도시 안에서도 실제 공급사가 다를 수 있어요. 이사 전 주소와 새 주소, 고지서의 고객번호를 구분하고 어느 계약의 문의인지 먼저 정리해주세요.
고객센터 이용 가이드
K-water 고객센터 ARS 전화번호 확인｜수도요금·조회
K-water 공식 확인 경로
고지서의 공급사·주소와 고객번호를 기준으로 확인해보세요.
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 일반 이용자 대상
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확인하려는 일에 따라 문의를 나눠보세요.
| 지금 확인할 내용 | 준비할 자료 | 공식 안내에서 확인할 범위 |
|---|---|---|
| 우리 집 요금이 조회되지 않을 때 | 고지서 발행기관·수용가번호 | K-water 요금조회 대상인지 관할 상수도사업소 업무인지 고르세요. |
| 이사 정산을 문의할 때 | 이사 주소·사용기간·직접청구/관리비 | 물 사용 요금과 관리주체가 부과한 합산 금액을 구분해요. |
상황별로 확인할 내용을 살펴보세요.
우리 집 요금이 조회되지 않을 때
거주 지역이 K-water가 운영하는 지방상수도 대상인지 확인하세요. 다른 지역이라면 해당 지자체의 상수도사업본부·사업소가 담당할 수 있어요. 수용가번호 오입력과 관할 기관이 다른 경우를 나눠 정리하면 좋아요.
이사 정산을 문의할 때
요금을 부과한 기관과 기존 주소, 이사 날짜와 사용량 확인 자료를 준비하세요. 전기·가스와 수도를 같은 고객번호로 찾지 말고 각 고지서를 따로 확인해야 해요. 관리비에 포함된 수도라면 관리사무소에 확인할 항목도 구분해주세요.
이 순서로 확인하고 접수해보세요.
이사·검침·납부를 나눠 정리해요.
전입·전출 요청과 요금 정산, 실제 방문은 각각의 상태를 확인해야 해요. 청구 월과 납부한 날짜가 맞는지 대조하고 같은 요금을 다시 내기 전에 공식 내역을 확인하세요.
지역과 업무에 맞는 공식 접수로 진행해요.
현장 작업이 필요하면 방문이 확정됐는지 확인해주세요. 가스 설비를 임의로 연결·분리하지 말고 공식 안전·작업 안내를 따르는 게 좋아요. 접수번호와 안내받은 일정을 보관하세요.
이번 문의에서 빠뜨리지 않을 메모
- 고지기관
- 수용가번호
- 지역
- 요금 내역
“우리 집 요금이 조회되지 않을 때와 관련해 확인하고 싶어요. 현재 상태와 이미 해본 조치는 이렇고, 다음에 어떤 자료나 절차가 필요한지 알고 싶어요”처럼 질문을 시작해보세요. 실제 내역과 요청 내용을 본인 상황에 맞게 덧붙이면 좋아요.
문의 준비물 체크리스트 열기 →광고
전화·상담시간을 확인하려면
| 확인할 항목 | 현재 안내 범위 |
|---|---|
| 문의 대상 | 일반 이용자 |
| 공식 전화번호 | 확인된 대표번호를 게시하지 않았어요. 아래 공식 앱·웹 안내에서 문의 경로를 확인해보세요. |
| ARS 단축번호 | 확인된 ARS 숫자는 없어요. 실제 연결된 공식 음성·화면 안내를 확인해주세요. |
| 상담원 운영시간 | 업무와 이용 계정에 따라 다를 수 있어요. 공식 문의 화면에서 확인해주세요. |
| 확인할 업무 | 수자원공사 고객센터·수도요금·조회 |
| 공식 자료 확인일 | 2026-10-17 |
이 페이지는 공식 앱·웹 경로를 안내하며 별도 검증한 전화번호·상담원 시간·ARS 숫자는 없어요. 연결된 공식 안내에서 문의할 업무를 고른 뒤 채널과 시간을 확인해주세요.
자주 묻는 질문
이 안내는 어떤 이용자의 문의를 다루나요?
일반 이용자 입장에서 수자원공사 고객센터·수도요금·조회 업무를 확인하는 안내예요. 실제 이용한 계정·계약과 문의 대상이 맞는지 공식 화면에서 대조해주세요.
자료를 제출한 뒤에는 무엇을 확인해야 하나요?
접수된 요청과 실제 처리 완료 상태를 각각 확인해보세요. 답변에서 추가 자료와 다음 확인 경로를 함께 기록하면 좋아요.
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공식 출처와 확인 기준
공식 자료 확인: 2026-10-17 · 문서 검토: 2026-10-17 · 작성·관리: 김선영. 전화번호·운영시간은 각각 확인한 범위로 안내하며 실제 통화 연결 테스트는 수행하지 않았어요.
실제 처리 조건은 연결된 공식 안내에서 확인해주세요.