안다르 고객센터 ARS 전화번호 확인｜교환·반품·사이즈·주문 문의

상품명뿐 아니라 색상과 사이즈, 반품하려는 수량을 정리하세요. 함께 산 상품 전체를 취소하려는 것인지 일부만 보내려는 것인지 구분해야 해요. 묶음 혜택이 있었다면 실제 반품 조건도 공식 주문에서 확인해주세요. 주문한 색상·사이즈와 반품할 옵션을 한 줄씩 적어보세요. 묶음 할인이나 사은품이 있었는지, 상품별로 실제 받은 구성과 요청 수량이 맞는지도 함께 확인하면 좋아요. 부분 반품으로 남는 상품의 조건과 정산 내역이 달라지는지 해당 주문의 안내로 확인하고, 세트나 사은품을 어떤 상태로 보내야 하는지 문의한 뒤 반송해주세요.

택과 포장, 상품에서 확인한 부분을 사진으로 남기고 사용 전후 상황을 나눠 적어보세요. 품질 판단을 사진만 보고 확정하지 말고 공식 문의에서 필요한 확인을 안내받으면 좋아요. 오염·봉제·원단 등 어떤 부분이 걱정되는지 상품 전체와 해당 부분 사진으로 설명해주세요. 택을 제거하거나 세탁·착용한 상태인지도 정확히 적어야 확인이 가능해요. 상품 불량을 스스로 확정하기보다 구매처와 상품 코드, 수령 상태를 준비해 검토에 필요한 자료를 묻고, 반송 전 접수와 검토 결과를 어떻게 받을지 알아보세요.

일반 이용자 입장에서 교환·반품·사이즈·주문 문의 업무를 확인하는 안내예요. 실제 이용한 계정·계약과 문의 대상이 맞는지 공식 화면에서 대조해주세요.

접수된 요청과 실제 처리 완료 상태를 각각 확인해보세요. 답변에서 추가 자료와 다음 확인 경로를 함께 기록하면 좋아요.